현대해상 자동차보험 가입고객을 위한 하이카 긴급출동 서비스의 세부 사항, 이용 방법, 고객센터 연락처를 자세히 안내합니다.
자동차를 운전하다 보면 예상치 못한 상황에 직면하는 경우가 많습니다. 바로 이럴 때, 현대해상의 하이카 긴급출동 서비스가 큰 도움이 됩니다. 오늘은 이 서비스의 이용 방법과 고객센터 연락처에 대해 자세히 알아보겠습니다.
하이카 서비스 특약: 서비스 개요
현대해상의 하이카 서비스 특약은 자동차보험에 가입한 고객을 위한 긴급출동 서비스입니다. 이 특약에 가입한 고객은 보험 기간 중 최대 6회까지 서비스를 이용할 수 있으며, 승용차, 경·4종화물, 경·3종승합 차량이 대상입니다. 단, 보험 기간이 1년 미만인 단기 계약의 경우 제공 횟수가 상이할 수 있습니다.
제공 서비스
하이카 서비스 특약 가입 고객에게는 다음과 같은 긴급 상황에 대응하는 서비스가 제공됩니다:
- 배터리 방전 시 시동 조치
- 전기차 방전 시 응급지원
- 타이어 펑크 수리 및 교체
- 잠금장치 해제
- 비상급유
- 긴급견인
- 긴급구난
- 휴즈교환
- Road 차량진단
긴급상황 발생 시 대처 방법
긴급상황이 발생했을 때는 하이카 전문 서비스요원에게 대표 콜센터를 통해 출동 요청을 합니다. 고장 출동 서비스는 전문 요원의 현장 대응으로 빠르게 진행됩니다.
고객센터 전화번호 및 특별 서비스
- 일반 연락처: 1588-5656
- 청각 또는 언어 장애 고객 전용: 013-3366-5656 (문자메시지 접수 및 안내 가능)
스마트폰 사용자의 경우 현대해상 모바일웹 또는 앱을 통해 서비스를 신청할 수 있습니다. 이 서비스는 연중무휴, 24시간 운영되어 언제든지 이용 가능합니다. 현대해상 긴급출동 서비스를 이용하시면서 안심하고 운전하세요!
자주 묻는 질문
Q1. 현대해상 긴급출동 서비스를 이용할 수 있는 자격은 무엇인가요?
하이카 서비스 특약에 가입한 현대해상 자동차보험 고객이면 누구나 이용할 수 있습니다.
Q2. 긴급출동 서비스 이용 횟수에 제한이 있나요?
네, 1년 동안 최대 6회까지 서비스를 이용할 수 있습니다. 단, 단기 계약의 경우 제공 횟수가 달라질 수 있습니다.
Q3. 긴급출동 서비스를 요청하기 위한 전화번호는 어떻게 되나요?
일반 전화는 1588-5656번, 청각 또는 언어 장애 고객은 013-3366-5656번을 이용하시면 됩니다.
Q4. 하이카 서비스는 어떤 상황에 도움을 받을 수 있나요?
배터리 방전, 타이어 펑크, 잠금장치 해제, 비상급유, 긴급견인 등 다양한 긴급 상황에서 도움을 받을 수 있습니다.
Q5. 긴급출동 서비스 이용 시 모바일 앱을 통해서도 신청이 가능한가요?
네, 현대해상 모바일웹이나 모바일 앱을 통해 긴급출동 서비스를 신청할 수 있습니다.
